Reklamácie

Ak sa s vašou objednávkou čokoľvek stane, vyriešime to férovo a jednoducho. Postupujte podľa nižšie uvedených krokov a vašu reklamáciu spracujeme čo najrýchlejšie.

Kedy môžem reklamovať?

  • Ak bol tovar poškodený pri doručení
  • Ak bol doručený nesprávny formát alebo produkt
  • Ak sa vyskytla výrobná vada printu

Ako postupovať?

  1. Vyplňte náš reklamačný formulár.
  2. Priložte fotografiu poškodenia alebo vady.
  3. Odošlite formulár a počkajte na potvrdenie e-mailom.
  4. Podľa pokynov nám zašlite tovar späť.
  5. Po vybavení reklamácie vám pošleme nový print alebo vrátime peniaze.
Upozornenie: všetky printy sú vyrábané na objednávku. Z tohto dôvodu nie je možné vrátenie z dôvodu „nepáči sa mi“.

    Reklamačný formulár

    Vyplň, prilož fotky a odošli. Ozveme sa čo najskôr (zvyčajne do 24-48 h).








    Tip: Pri poškodení balíka odfoť aj tubus/obal.



    Často kladené otázky - reklamácie

    Otázka Ako dlho trvá spracovanie reklamácie?
    Odpoveď

    Reklamáciu spracujeme do 30 dní od jej prijatia, zvyčajne však oveľa skôr.

    Otázka Platím poštovné pri reklamácii?
    Odpoveď

    Nie, náklady na dopravu pri oprávnenej reklamácii znášame my.

    Otázka Čo ak bol balík poškodený kuriérom?
    Odpoveď

    Odporúčame prevziať balík len ak je neporušený. Ak zistíte poškodenie až po doručení, spíšte záznam s kuriérom a kontaktujte nás - všetko vybavíme za vás.

    Mohlo by ti pomôcť

    Reklamačný poriadokTvoje práva pri vadáchOdstúpenie od zmluvy14 dní na rozmyslenieKontaktSme na príjme, ozvi sa

    Najpozeranejšie printy

    • Farebné abstrakcie pre oživenie interiéru - Mozaika šiestich farebných panelov s pohybom svetla Spectrum - čierny rám - decorme.sk
      Výber možností Tento produkt má viacero variantov. Možnosti si môžete vybrať na stránke produktu.
      Rýchlo do košíka

      SPECTRUM

      od 14,90€

      By Eryg

    • Obrazy s prírodnými motívmi a botanikou - Biele kvety v štýle kyanotypie na žiarivo modrom pozadí Blue Cyanotype - čierny rám - decorme.sk
      Výber možností Tento produkt má viacero variantov. Možnosti si môžete vybrať na stránke produktu.
      Rýchlo do košíka

      BLUE CYANOTYPE

      od 14,90€

      By Eryg

    • Moderné nástenné dekorácie decorme - Ilustrácia dvoch čiernych bežiacich koní s ružovými hviezdami - čierny rám - decorme.sk
      Výber možností Tento produkt má viacero variantov. Možnosti si môžete vybrať na stránke produktu.
      Rýchlo do košíka

      PINK GALLOP

      od 14,90€

      By Kiki

    • Modern art print with stylized horse heads in red and black, suitable for contemporary home decor from DecorMe.
      Výber možností Tento produkt má viacero variantov. Možnosti si môžete vybrať na stránke produktu.
      Rýchlo do košíka

      NIGHT SHIFT

      od 14,90€

      By Kiki

    • Moderné obrazy s nápisom - Ružový plagát s modrým textom More Amor Por Favor a bielym srdiečkom - čierny rám - decorme.sk
      Výber možností Tento produkt má viacero variantov. Možnosti si môžete vybrať na stránke produktu.
      Rýchlo do košíka

      More Amore

      od 14,90€
    • Moderné obrazy s prírodnými motívmi - Abstraktná kvetinová kompozícia Botanic Rhythm s pestrými farbami - čierny rám - decorme.sk
      Výber možností Tento produkt má viacero variantov. Možnosti si môžete vybrať na stránke produktu.
      Rýchlo do košíka

      Botanic Rhythm

      od 14,90€
    • Vintage plagáty na stenu - Koláž retro zápalkových krabičiek Matching s motívmi Cupid, The Lip Brand a Cheers - čierny rám - decorme.sk
      Výber možností Tento produkt má viacero variantov. Možnosti si môžete vybrať na stránke produktu.
      Rýchlo do košíka

      Matching

      od 14,90€
    • Moderné obrazy na stenu - Japonský dizajn biele čerešňové kvety na modrom pozadí od Korin Furuya No.5 - čierny rám - decorme.sk
      Výber možností Tento produkt má viacero variantov. Možnosti si môžete vybrať na stránke produktu.
      Rýchlo do košíka

      Korin Furuya No.5

      od 14,90€